번아웃이 생기기 쉬운 직업과 업무 환경은?

번아웃을 초래하는 요인들은 무엇일까요?

 

 

‘번아웃(burnout)’이 생기면 목표 상실, 업무 의욕 감소, 퍼포먼스 저하와 같은 증상이 나타납니다. 

 

이런 증상을 경험하기 쉬운 직장 환경이 있습니다. 

 

번아웃이 생기기 쉬운 직업과 업무 환경은 무엇이며, 해결책은 어떤 것들이 있는지 차례대로 살펴보겠습니다.

 

 

번아웃이 발생하기 쉬운 환경

 

스트레스가 큰 직업이나 업무는 필연적으로 번아웃을 초래한다고 여겨집니다.

 

물론 그럴 가능성은 있지만 100% 정답은 아닙니다.

 

업무 관련 스트레스가 크더라도 이를 잘 관리한다면 번아웃을 예방할 수 있어요.

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대신 번아웃을 초래하는 환경은 따로 있습니다.

 

한 설문조사 결과에서 잘 드러났는데요.

 

그 결과를 정리하면 다음과 같습니다.

 

1. 촉박한 시간 – 업무 수행과 관련해 시간적 여유를 보장받지 못하는 직업을 가진 사람은 번아웃을 경험할 위험이 높은 것으로 나타났습니다. 반면 업무를 수행할 시간을 충분히 보장받는 경우 번아웃을 경험할 위험이 70% 낮았습니다.
2. 소통 및 지원 부재 – 직장 동료, 상사의 격려는 직업적인 스트레스를 완충하는 역할을 합니다. 실제로 직장 상사로부터 격려나 지원을 잘 받는 직장인은 번아웃 증상을 경험할 가능성이 상대적으로 낮다고 평가됐습니다.
3. 모호한 역할 – 자신이 해야 할 일을 명확히 아는 건 중요한 일이죠. 만약 다소 모호한 역할을 맡고 있다면 혼란이 생길 수밖에 없어요. ‘내가 회사의 기대에 부응하고 있나’, ‘해야 할 일을 하고 있는 것일까’라는 의문이 들면서 피로감이 쌓일 수 있습니다.
4. 과도한 업무 부담 – 감당하기 힘든 업무적 부담은 시작하고자 하는 의욕마저 꺾어버립니다.
5. 부당한 대우 – 본인은 10만큼 한다고 생각하는데, 회사에선 6만큼 인정해준다면 어떨까요? 회사 생활에 대해 회의감을 느끼며 의욕을 상실할 수 있어요. 실제로 자신이 적절한 대우를 받지 못한다고 느낀 사람은 번아웃을 경험할 위험이 2.3배 높은 것으로 조사됐습니다.

현재 업무 환경은 번아웃의 위험에서 안전한가요?

 

번아웃 해결법

 

번아웃에서 벗어나기 위해선 변화가 필요해요.

 

• 직무 변화 – 맡은 업무가 자신에게 맞지 않거나 큰 부담이 된다면 이에 대한 논의를 진지하게 해보세요. 그렇지 않는다면 계속해서 같은 이유로 고생을 받고 에너지가 소모될 수밖에 없습니다. 현재 직장 내에서 변화를 모색하는 한편 이직이나 새 직장을 찾아보는 것도 한 가지 방법입니다.
• 조절 – 100m 달리기를 해선 마라톤을 완주하기 힘듭니다. 성공도 마찬가지입니다. 잘하고 싶은 마음에 업무에 대한 욕심을 과하게 부릴 경우 퍼지기 마련이죠. 현실적으로 소화하기 힘든 업무가 있다는 점을 인정하는 것도 정신건강에 이롭습니다.
• 거절 – 현재 업무만으로 벅찬데 남의 부탁까지 들어주고 있진 않나요? 남의 부탁을 거절하지 못하는 성향은 자신을 더욱 고달프게 만들 수 있습니다. ‘No’라고 말할 줄 알아야 합니다.
• 격려 – 번아웃으로 인해 무기력함과 패배감을 느낀다면 그럴 필요가 없습니다. 그저 열심히 노력했을 뿐이고 완벽해지기 위해 애쓴 것이기 때문입니다. 따뜻한 격려로 자신을 꼭 안아주세요.
• 스트레스 관리 – 건강하게 먹고 꾸준히 운동하며 잘 자는 습관을 들이는 일련의 과정은 모두 스트레스를 관리하는 데 큰 도움을 줍니다. 물론 휴가를 떠나는 것도 한 가지 방법입니다. 그러나 1 ~ 2주의 휴식만으로 번아웃에서 완전히 벗어나긴 힘들 수 있어요. 따라서 일상을 영위하면서 기분을 전환하는 자신만의 포인트를 찾는 게 중요합니다.   

 

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